Faqs

Fragen & Antworten

Kontakt & Lage
Wie lautet die Adresse?

Die Adresse lautet Gfellweg 22, 39050 Völs am Schlern (BZ), Italien.

Wie kann das Hotel kontaktiert werden?

Telefon: +39 0471 601136. E-Mail: info@gfell.it.

Anreise & Aufenthalt
Wo liegt das Hotel?

Das Gfell liegt in Völser Aicha bei Völs am Schlern, in ruhiger Alleinlage inmitten des Naturparks Schlern-Rosengarten nahe der Seiser Alm.

Gibt es kostenlose Parkplätze?

Ja. Ein kostenloser Parkplatz steht direkt vor dem Haus zur Verfügung.

Ist WLAN kostenlos verfügbar?

Ja. WLAN ist im ganzen Haus kostenlos verfügbar.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Check-out ist bis 10:00 Uhr vorgesehen.

Ist ein früher Check-in oder später Check-out möglich?

Wenn möglich, kann eine frühere Anreise oder spätere Abreise nach Absprache organisiert werden. Bitte am besten vorab anfragen.

Buchung & Zahlung
Fällt eine Ortstaxe an?

Ja. Die Ortstaxe beträgt 3,00 € pro Person und Tag ab 14 Jahren und ist nicht im Preis enthalten.

Ist bei der Buchung eine Anzahlung erforderlich?

Ja. Bei der Buchung wird ein Angeld in Höhe von 30% fällig.

Wie kann das Angeld bezahlt werden?

Das Angeld kann per Kreditkarte oder per Banküberweisung bezahlt werden.

Wann und wie wird der Restbetrag bezahlt?

Der Restbetrag wird vor Ort bezahlt.

Welche Stornobedingungen gelten?

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 3 Monate vor Anreise möglich. Danach gelten gestaffelte Stornogebühren abhängig vom Zeitpunkt der Absage.

Bis wann ist eine kostenfreie Stornierung möglich?

Bis 3 Monate vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich.

Welche Stornogebühren fallen ab 30 Tagen vor Anreise an?

Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise wird eine Stornogebühr von 70% berechnet.

Was gilt bei Stornierung innerhalb einer Woche vor Anreise oder bei Nichtanreise?

Ab 7 Tagen vor Anreise sowie bei Nichtanreise werden 100% berechnet.

Hotel & Konzept
Wie viele Zimmer und Suiten gibt es?

Das Hotel verfügt über 17 Zimmer und Suiten.

Was zeichnet die Architektur des Hotels aus?

Ein Teil des Hauses mit Zimmern und Wellness wurde direkt in den Hang gebaut, während der alte Stadel als Frühstückslounge, Rezeption und Aufenthaltsraum in das Konzept integriert ist. Hervorzuheben ist die absolute Alleinlage mitten im Naturpark und die bauliche Harmonie mit dem umliegenden Wiesen- und Waldgebiet.

Gibt es eine Kunstgalerie im Haus?

Ja. Im Untergeschoss gibt es eine exklusive Kunstgalerie.

Welche Rolle spielt der Stadel im Hotel?

Der Stadel ist ein zentrales Element des Konzepts und dient als Frühstückslounge, Rezeption und Aufenthaltsraum.

Zimmer & Ausstattung
Welche Zimmerkategorien gibt es?

Es stehen verschiedene Zimmer- und Suiten-Kategorien zur Auswahl, darunter Panorama Zimmer, Panorama Superior und Suiten. Für die passende Kategorie hilft die individuelle Beratung bei der Buchung.

Für wie viele Personen sind die Zimmer geeignet?

Je nach Kategorie sind Zimmer und Suiten für bis zu 4 Personen geeignet.

Gibt es Zimmer mit Terrasse oder Balkon?

Ja. Je nach Kategorie gibt es Zimmer mit Terrasse oder Balkon, zum Beispiel Panorama Zimmer mit Panoramaterrasse.

Welche Ausstattung ist in den Zimmern standardmäßig enthalten?

Zur Standardausstattung gehören unter anderem Smart-TV, Safe, Minibar, hochwertige Pflegeartikel sowie ein Wellnesskorb mit Bademantel und Hauspantoffeln.

Gibt es in den Zimmern einen Safe und eine Minibar?

Ja. In den Zimmern sind Safe und Minibar vorhanden.

Gibt es Bademantel und Hausschuhe?

Ja. Ein Wellnesskorb mit Bademantel und Hauspantoffeln gehört zur Ausstattung.

Gibt es ein offenes Badkonzept?

Ein besonderes Designmerkmal ist die offene Dusche direkt neben dem Bett, die in bestimmten Zimmern/Suiten umgesetzt ist. Für Details zur gewünschten Kategorie bitte bei der Buchung nachfragen.

Gibt es haustierfreie Zimmer für Allergikerinnen und Allergiker?

Ja. Es gibt allergikerfreundliche Zimmer, in denen keine Haustiere erlaubt sind.

Gibt es Smart-TV in den Zimmern?

Ja. Zur Standardausstattung gehört ein Smart-TV.

Gibt es eine Minibar in den Zimmern?

Ja. Zur Standardausstattung gehört eine Minibar.

Frühstück
Ist Frühstück im Preis enthalten?

Ja. Die Standardrate ist Übernachtung mit Frühstück.

Wie ist das Frühstück organisiert?

Das Frühstück wird serviert. Gäste wählen aus dem Frühstücksmenü und bekommen die Auswahl an den Tisch gebracht.

Welche Produkte werden beim Frühstück angeboten?

Typisch sind regional geprägte und hausgemachte Produkte, zum Beispiel hausgemachte Marmeladen, Bio-Brot, Speck aus eigener Produktion, frische Eier, Südtiroler Käse und Joghurt, Müsli, Obst, Kuchen sowie Kaffee- und Teeauswahl.

Gibt es besondere Frühstücksoptionen wie eine Apfelessigkur?

Ja. Beim Frühstück kann auch eine Apfelessigkur integriert werden.

Wo findet das Frühstück statt?

Das Frühstück wird in der Frühstückslounge im Stadel serviert.

Restaurant
Wie heißen Restaurant und Küche im Haus?

Im Haus befindet sich das Restaurant Schönblick.

Wann ist die warme Küche geöffnet?

Die warme Küche ist mittags von 12:00 bis 14:00 Uhr und abends von 18:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Die letzte Bestellung ist um 20:30 Uhr möglich.

Gibt es Ruhetage im Restaurant?

Ja. Ruhetag ist am Montag ganztägig. Am Dienstag ist bis 17:00 Uhr geschlossen.

Gibt es im Sommer einen Grillabend?

Ja. Im Sommer findet ein Grillabend jeden Mittwoch auf der Terrasse statt.

Wie kann ein Tisch reserviert werden?

Eine Tischreservierung wird empfohlen. Reservierungen sind online möglich und alternativ auch telefonisch.

Wie wird mit Allergien oder Unverträglichkeiten umgegangen?

Bitte besondere Bedürfnisse (Allergien, Intoleranzen, Ernährungswünsche) möglichst frühzeitig angeben, damit die Küche planen kann.

Wellness
Wann ist die Sauna geöffnet?

Die Sauna ist täglich von 15:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

Welche Wellness-Highlights gibt es?

Zum Wellnessbereich gehören unter anderem eine Panoramasauna mit Blick in den Wald, Kräuter- und Duftaufgüsse sowie ein Berggarten und Ruhebereiche.

Gibt es einen Ruheraum?

Ja. Es gibt einen Ruheraum mit großer Glasfront, Panoramablick und sechs Schlafkojen.

Gibt es am Nachmittag eine Teebar?

Ja. Am Nachmittag gibt es eine Teebar in der Stadel Lounge.

Was ist das Private Spa?

Das Private Spa ist eine exklusive Nutzung des Wellnessbereichs am Abend. Es ist täglich ab 19:30 Uhr buchbar und beinhaltet einen Aperitif und Häppchen.

Gibt es Angebote wie Yoga oder Waldbaden?

Je nach Zeitraum werden Angebote wie Yoga und Waldbaden angeboten. Für aktuelle Termine und Details bitte direkt anfragen.

Gibt es eine Sonnenterrasse oder Liegewiese beim Wellnessbereich?

Ja. Zum Wellnessbereich gehören auch eine Sonnenterrasse und eine Liegewiese als Ruhezone.

Gibt es Kräuter- oder Duftaufgüsse in der Sauna?

Ja. Es werden Kräuter- und Duftaufgüsse angeboten.

Aktivitäten
Welche Aktivitäten sind im Sommer in der Umgebung möglich?

In der Umgebung sind im Sommer Aktivitäten wie Wandern, Biken, Schwimmen, Golfen und Klettern naheliegend.

Wie umfangreich ist das Wanderwegenetz in der Region?

In der Region stehen rund 450 km Wanderwege zur Verfügung.

Gibt es Bike-Trails in der Umgebung?

Ja. In der Region gibt es zahlreiche Bike-Trails sowie passende Routen für unterschiedliche Levels.

Bietet das Hotel geführte Wanderungen oder Bike-Touren an?

Ja. Es werden geführte Wanderungen und Mountainbike-Touren in Zusammenarbeit mit dem Tourismusverein angeboten.

Gibt es einen Verleih von Fahrrädern oder Ausrüstung?

Ja. Es gibt einen Verleih von Fahrrädern, Wanderstöcken und Rucksäcken.

Gibt es Tourentipps und Karten im Haus?

Ja. Eine Infothek mit Tourentipps und Wanderkarten steht zur Verfügung.

Winter
Welche Winteraktivitäten sind möglich?

Im Winter sind Skifahren, Langlaufen und Winterwandern in der Region möglich.

Wie ist das Skigebiet-Angebot in der Region?

Die Skiregion rund um Seiser Alm und Carezza bietet in Summe 181 Pistenkilometer, 80 km Loipen und 79 Aufstiegsanlagen.

Gibt es einen Winter-Shuttledienst?

Ja. Im Winter gibt es einen kostenlosen Hotelshuttle, der mehrmals täglich zur Cabrio-Seilbahn Tiers ins Skigebiet Carezza fährt.

Sind Hunde erlaubt?

Hunde sind auf Anfrage in bestimmten Zimmertypen erlaubt.

Wie hoch ist die Hundegebühr pro Nacht?

Die Gebühr für Hunde beträgt 25,00 € pro Nacht.

Gibt es Informationen zur Barrierefreiheit?

Für Fragen zur Barrierefreiheit und passenden Zimmern bitte vorab Kontakt aufnehmen, damit die individuellen Anforderungen geprüft werden können.