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Domande più frequenti

Contatti e posizione
Qual è l’indirizzo?
L’indirizzo è Gfellweg 22, 39050 Fiè allo Sciliar (BZ), Italia.
Come si può contattare l’hotel?
Telefono: +39 0471 601136. E-mail: info@gfell.it.
Dove si trova l’hotel?
Il Gfell si trova a Völser Aicha vicino a Fiè allo Sciliar, in una posizione tranquilla e appartata all’interno del Parco Naturale Sciliar-Catinaccio, vicino all’Alpe di Siusi.
Arrivo e soggiorno
Ci sono parcheggi gratuiti?
Sì. È disponibile un parcheggio gratuito direttamente davanti alla struttura.
Il Wi‑Fi è disponibile gratuitamente?
Sì. Il Wi‑Fi è gratuito in tutta la struttura.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è possibile dalle 14:00. Il check-out è entro le 10:00.
È possibile fare un check-in anticipato o un check-out tardivo?
Se la disponibilità lo consente, è possibile concordare un arrivo anticipato o una partenza posticipata. Si consiglia di richiederlo in anticipo.
Prenotazione e pagamento
È prevista una tassa di soggiorno?
Sì. La tassa di soggiorno è di 3,00 € a persona al giorno a partire dai 14 anni e non è inclusa nel prezzo.
È richiesto un acconto al momento della prenotazione?
Sì. Al momento della prenotazione è richiesto un acconto del 30%.
Come si può pagare l’acconto?
L’acconto può essere pagato con carta di credito o tramite bonifico bancario.
Quando e come si paga il saldo?
Il saldo viene pagato in struttura.
Quali sono le condizioni di cancellazione?
La cancellazione è gratuita fino a 3 mesi prima dell’arrivo. Successivamente si applicano penali in base al momento della disdetta.
Fino a quando è possibile cancellare gratuitamente?
La cancellazione gratuita è possibile fino a 3 mesi prima dell’arrivo.
Quali penali si applicano entro 30 giorni dall’arrivo?
Per cancellazioni entro 30 giorni dall’arrivo si applica una penale del 70% del soggiorno prenotato.
Cosa vale per cancellazioni entro una settimana dall’arrivo o in caso di no-show?
Da 7 giorni prima dell’arrivo e in caso di mancata presentazione (no-show) viene addebitato il 100% del soggiorno prenotato.
Hotel e concetto
Quante camere e suite ci sono?
L’hotel dispone di 17 camere e suite.
Cosa caratterizza l’architettura dell’hotel?
Una parte della struttura con camere e area wellness è stata realizzata direttamente nel pendio, mentre l’antico fienile (“Stadel”) è integrato nel concetto come lounge colazioni, reception e area soggiorno. Da sottolineare la posizione appartata all’interno del parco naturale e l’armonia architettonica con i prati e i boschi circostanti.
C’è una galleria d’arte in hotel?
Sì. C’è una galleria d’arte esclusiva nel piano inferiore.
Che ruolo ha lo “Stadel” nell’hotel?
Lo Stadel è un elemento centrale del concetto: l’antico fienile ospita la lounge colazioni, la reception e un’area soggiorno; nel pomeriggio diventa Stadel Lounge con tea bar.
Camere e dotazioni
Quali categorie di camere sono disponibili?
Sono disponibili diverse categorie di camere e suite. Per le categorie attuali e i dettagli, consultare la sezione prenotazione sul sito.
Per quante persone sono adatte le camere?
A seconda della categoria, camere e suite possono ospitare fino a 4 persone.
Ci sono camere con terrazza o balcone?
Sì. A seconda della categoria, le camere dispongono di terrazza o balcone.
Quali dotazioni sono incluse di default nelle camere?
La dotazione standard include Smart TV, cassaforte, minibar, prodotti di cortesia di qualità e un cesto wellness con accappatoio e pantofole.
Le camere dispongono di cassaforte e minibar?
Sì. Cassaforte e minibar fanno parte della dotazione standard.
Sono disponibili accappatoio e pantofole?
Sì. È disponibile un cesto wellness con accappatoio e pantofole.
C’è un concetto di bagno aperto?
Un tratto distintivo di design in alcune camere/suite è la doccia a vista accanto al letto. Per dettagli sulla categoria desiderata, chiedere al momento della prenotazione.
Ci sono camere senza animali per persone allergiche?
Sì. Per rispetto delle persone allergiche, alcune camere sono mantenute senza animali.
Le camere hanno la Smart TV?
Sì. La Smart TV fa parte della dotazione standard.
Le camere dispongono di minibar?
Sì. Il minibar fa parte della dotazione standard.
Colazione
La colazione è inclusa nel prezzo?
Sì. La tariffa standard è pernottamento con colazione.
Come è organizzata la colazione?
La colazione è servita. Gli ospiti scelgono dal menu della colazione e la selezione viene portata al tavolo.
Quali prodotti vengono offerti a colazione?
La colazione propone una selezione di prodotti regionali e fatti in casa come marmellate, pane bio, speck di produzione propria, uova, formaggi e yogurt altoatesini, muesli, frutta, torte, specialità di caffè e tè.
Ci sono opzioni speciali a colazione come una cura con aceto di mele?
Sì. A colazione è possibile fare, su richiesta, una cura con aceto di mele.
Dove viene servita la colazione?
La colazione viene servita nella lounge colazioni nell’antico fienile (“Stadel”).
Ristorante
Come si chiama il ristorante della struttura?
Il ristorante della struttura si chiama Restaurant Schönblick.
Quando è aperta la cucina calda?
La cucina calda è aperta 12:00–14:00 e 18:00–21:00 (ultima ordinazione alle 20:30).
Ci sono giorni di chiusura del ristorante?
Sì. Il ristorante è chiuso tutto il lunedì e il martedì fino alle 17:00.
In estate è previsto un barbecue?
Sì. In estate si tiene un barbecue sulla terrazza ogni mercoledì.
Come si può prenotare un tavolo?
La prenotazione è possibile online oppure telefonicamente.
Come vengono gestite allergie o intolleranze?
Si prega di comunicare allergie, intolleranze o esigenze alimentari il prima possibile, in modo che la cucina possa organizzarsi.
Wellness
Quando è aperta la sauna?
La sauna è aperta tutti i giorni dalle 15:00 alle 19:00.
Quali sono i punti forti dell’area benessere?
Tra i punti forti ci sono una sauna panoramica rivolta verso il bosco, gettate alle erbe e profumate, il giardino di montagna e una terrazza solarium / area prato.
C’è una sala relax?
Sì. C’è una sala relax con grande vetrata e vista panoramica, con 6 cuccette per riposare.
C’è un tea bar nel pomeriggio?
Sì. Nel pomeriggio è disponibile un tea bar nella Stadel Lounge.
Che cos’è la Private Spa?
La Private Spa è l’uso esclusivo serale dell’area spa ed è prenotabile tutti i giorni dalle 19:30 (incluso aperitivo e stuzzichini).
Ci sono offerte come yoga o bagni di foresta?
A seconda del periodo possono essere disponibili offerte come yoga e bagni di foresta. Per date e dettagli aggiornati, contattare direttamente la struttura.
C’è una terrazza solarium o un prato prendisole nell’area benessere?
Sì. L’area benessere comprende anche una terrazza solarium e un prato con lettini.
Sono previste gettate alle erbe o profumate in sauna?
Sì. Sono disponibili gettate alle erbe e profumate.
Attività
Quali attività estive sono possibili nei dintorni?
In estate nei dintorni sono possibili attività come escursioni, bici, nuoto, golf e arrampicata.
Quanto è estesa la rete di sentieri nella regione?
Nella regione sono disponibili circa 450 km di sentieri escursionistici.
Ci sono percorsi per bici nei dintorni?
Sì. Nella regione ci sono numerosi percorsi per bici.
L’hotel offre escursioni o tour in bici guidati?
Sì. Sono disponibili escursioni guidate e tour in mountain bike in collaborazione con l’ufficio turistico.
È disponibile un servizio di noleggio bici o attrezzatura?
Sì. È possibile noleggiare biciclette, bastoncini da trekking e zaini.
Ci sono consigli e mappe per le escursioni in struttura?
Sì. È disponibile un’area informativa con consigli e mappe per le escursioni.
Inverno
Quali attività invernali sono possibili?
In inverno nella regione sono possibili sci, sci di fondo ed escursioni invernali.
Qual è l’offerta sciistica nella regione?
Le aree sciistiche Alpe di Siusi e Carezza, insieme, offrono 181 km di piste, 80 km di anelli per lo sci di fondo e 79 impianti di risalita.
È previsto un servizio navetta in inverno?
Sì. In inverno è disponibile una navetta gratuita dell’hotel più volte al giorno fino alla funivia di Tires (comprensorio Carezza).
Sono ammessi i cani?
I cani sono ammessi su richiesta in alcune categorie di camere.
Qual è il supplemento per cane a notte?
Il supplemento per cane è di 25,00 € a notte.
Sono disponibili informazioni sull’accessibilità?
Per domande sull’accessibilità e sulle opzioni di camera più adatte, è consigliabile contattare direttamente la struttura.